チャットシステムサービスを提供している会社をまとめました。

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mobi(mobius)

mobi(mobius)の公式HP画像
引用元:mobius
(http://mobilus.co.jp/product/mobi-agent)
mobiとは、モビルス株式会社が提供するチャットシステムのこと。自社のWEBサイトだけでなく、LINEやアプリ、SNSなどとも連携することができるので、幅広い場所での集客ができます。ユーザーとリアルタイムでやり取りができるので、ユーザー側が今すぐ解決したいという問題に、リアルタイムで答えられます。ここでは、mobiの特徴や機能性などをまとめています。

mobiの3つの特徴

高いセキュリティ性!個人情報も安心して利用できる!

チャットシステムは、気軽な相談だけでなく個人情報をやり取りする場所でもあります。もし、個人情報をやり取りする際にチャットシステムに脆弱なところがあると、そこから個人情報を抜き取られてしまうことに。これでは、チャットシステムの意味を成しませんし、会社の評判を落としかねません。しかし、mobiには高いセキュリティ性が備わっているので、安心して個人情報のやり取りをすることができます。この高いセキュリティは大手のSIへ導入することにより培われました。同時に大手企業に導入したという実績があるので、安心して利用することができます。

社内のチャットと連携可能に!スピーディーな対応で接客時間を短縮!

mobiは、モビワークという独自のチャットシステムと連携させることが可能。モビワークとは社内で使えるチャットのことです。モビワークと連携させることによって、ユーザーから質問があった際に担当者と画面を共有することができるので、迅速に対応することができます。これにより、電話応対する際のたらい回しを防ぐことができます。また、モビワークだけでなくLINEやテレビ会議とも連携させることができるので、幅広い分野からの顧客を集めることができます。

SNSとも連携可能!幅広い場所からの集客が実現

mobiは、FacebookなどのSNSと連携していますので、ネットに接続したままユーザーがチャットを送ることができます。SNSを利用する層はスマホを使っていることが多く、比較的若い層が多いです。商品のPRをすると同時に、チャットシステムを導入することによって気軽にメッセージを送りやすくなります。SNSをよく使う層だからこそ、便利に感じるでしょう。