チャットシステムサービスを提供している会社をまとめました。

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ライブエンゲージ(ライブパーソン)

ライブエンゲージの公式HP画像
引用元:ライブパーソン
(https://www.liveperson.com/jp/liveengage)
ライブエンゲージとは、ライブパーソン社がサービスを提供しているチャットシステム。多言語に対応されているので、全世界のユーザーが利用することが可能です。特に、グローバルな業種の場合に役に立つ機能でしょう。このページではライブパーソン社のライブエンゲージの機能性や特徴などについてまとめています。他社のチャットシステムを比較する際にぜひ参考にしてみてください。

ライブエンゲージの3つの特徴

操作性が簡単!思い立ったその日に利用が可能に

ライブエンゲージは、タグを埋め込むだけで利用できます。なので、導入させたいと思ったページにHTMLコードを埋め込みましょう。コピーアンドペーストで埋め込みができるので、HTMLコードの書き間違いなどもなく、申し込んですぐに利用することができます。すぐにユーザーとチャットが開始できるので、思い立ったその日に使い始められます。

ユーザーの心が読める!機械を使って最適なサービスを提供

ライブエンゲージのタグには、チャットをするだけでなくユーザーがどんな商品が欲しいのか把握する機能が備わっています。ユーザーの行動がモニタリングできるので、常に最適な商品を提供することが可能。アフィリエイトのような仕組みが使われているので、ユーザーがチャットへ移動したいと思ったタイミングでチャットを反映させることができます。まさに痒いところに手が届くといったところでしょうか。迅速なサービスを提供することによって、リピーターを増やすことができるかもしれません。よりよいサービスを提供しましょう。

更新の仕方が簡単!ボタン一つで誰でも操作が可能に

ライブエンゲージでは、キャンペーンを実施させることができます。しかし、キャンペーンは日時が決まっていることが多いので、逐一更新させる必要があります。ですが、ライブエンゲージはキャンペーンの更新方法も簡単に行なえます。なので、わざわざシステムエンジニアやデザイナーに頼まなくても、更新可能に。競合社などにも素早く対応ができるので、よくキャンペーンを更新する機会のある企業にぴったりなサービスです。