チャットシステムサービスを提供している会社をまとめました。

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flipdesk(Supership株式会社)

flipdeskの公式HP画像
引用元:Supership株式会社
(https://flipdesk.jp/)
flipdeskとはSupership株式会社が提供しているチャットシステムのこと。ただユーザーとの会話をするチャットシステムを提供するだけでなく、サイトを運営することなどのサポート面も手厚いのでサイトを運営することについて相談することが可能。このページではflipdeskの基本的な機能などについてまとめています。flipdeskについて詳しく知りたい方はぜひ以下の3つの項目もご覧ください。

flipdeskの3つの特徴

マルチデバイスに対応!顧客満足度アップを実現

flipdeskは、マルチデバイスに対応済みです。パソコンだけでなくタブレットやスマートフォンからでもアクセスができるので、パソコンやスマートフォンを持っていないユーザーを逃すことがありません。また、ユーザーが空いた時間に気軽にメッセージを送りやすくなるので、今までよりも集客がしやすくなります。ユーザーに興味を持ってもらいやすくなるので、販売促進をしやすくなります。モバイル専用窓口などを設置すると、これまで以上の売上が期待できます。

機能が豊富!ネットショップの機能性が大きくアップ

flipdeskには、ただチャットシステムを運用するだけでなく、導入後に商品を販売する上で必要な機能が備わっています。クーポン配信機能があるので、flipdeskを導入するだけで売上のアップが見込めます。また、ターゲティングやレポートなど、売上を伸ばすために必要な機能も搭載されており、全てflipdesk上で操作が可能です。

訪問者を把握!顧客に合った接客術を披露し売上をアップ

flipdeskでは、サイトに訪れたユーザーが誰なのか把握することができます。 例えば、何回サイトに訪れたか、何回商品を購入したかなどが把握できるので、どのような年齢層の人がサイト閲覧したり商品を購入していたりするのか把握できます。ユーザーを把握できるということは、適切なサービスを提供することにもつながります。 最適なタイミングでメッセージやクーポン、 チャット画面などを表示させられるため、サイト閲覧しているユーザーの気を引くことができますし、商品の購入率をアップさせることもできるようになります。